SEGURO E&O CONSUMERISTA
A MDS Brasil, uma das principais corretoras do País no segmento de seguros, resseguros, gestão de benefícios e consultoria deriscos, junto à Ehts Consulting, empresa líder no setor de inteligência jurídica, lançouo Seguro E&O Consumerista, um produto inédito e exclusivo no mercado.
Com esteproduto, as companhias transferem todos riscos e custos de eventuais processos judiciais de consumidores insatisfeitos, gerando redução de custos, maior sucesso na gestão, previsibilidade de caixa e eliminação de provisões.
Ele destacando empresas com interação com grande número de clientes, como nos setores de:
- Varejistas / E-Commerce;
- Telecomunicações;
- Distribuidoras de Energia / ServiçosPúblicos;
- Redes de Franquias;
- Bancos / Financeiro; e
- Cias Aéreas / Agências de Turismo.
Paramelhor contextualizar o impacto desta solução, listamos abaixo alguns dados públicos e outros gerados com exclusividade pela EHTS e MDS.
DadosPúblicos:
- Brasiltem 80 Milhões de Processos,sendo 4,7 Milhões de Consumidores;
- 36 Milhões ProcessoNovos por Ano, sendo 2,4 Milhões de Consumidores;
- R$700 Milhões foramos gastos das Cias Aéreas com processos de Consumidores.
Dados EHTS/MDS (DADOS EXCLUSIVOS):
- R$ 190 Bilhões – Gastos totais com processos / ano no Brasil:
- R$ 6,8 Bilhões com Custo de Pessoal e Sistemas / ano;
- R$ 5,4 Bilhões com Condenações em Processos de Consumidores/ano.
Mercado para O Seguro E&O Consumerista acimade R$ 10 Bilhões / anuais:
Apólices individuas potencialmente maiores que R$ 300 Milhões / Anuais em casos específicos.
Dados EHTS gestão em clientes (equivalente à do Seguro E&O Consumerista):
- Reduçãode despesa / economia entre 26,17% e 47,81%;
- Assertividade média superior à 97% nas projeções;
- Solução de processos em média com antecipação de 17 dias em comparação com o fluxo normal de nossos clientes;
- Economias superiores a dezenas de milhões de reais
Mas ter como alicerce um grupo com demandas e expectativas tão diversas não é nada fácil – especialmente em tempos de pandemia. A tarefa demanda muita pesquisa de mercado, mapeamentos frequentes de comportamento de consumo e, principalmente, muito planejamento estratégico para fazer com que parceiros, fornecedores e distribuidores acompanhem o ritmo dasatividades diárias.
Diante de tantas variáveis, não é incomum que erros sejam cometidos, mas quando estes erros chegam ao consumidor final, é questão de tempo para que os resultados das expectativas frustradas se manifestem através de processos judiciais e reclamações formais. Segundo dados do Conselho Nacional de Justiça (CNJ), existem mais de 80 milhões de processos ativos no Brasil e, dentre estes, cerca de 1,5 milhão está relacionado a temas de Direito do Consumidor. Além do valor médio exigido em cada processo, ações como estar implicam em custos de gestão e defesa que, quando não previstos, podem prejudicar seriamente o capital das B2Cs.
Mitigação de prejuízos e despesas de processos – Conheça o E&O Consumerista
Como especialista em consultoria e riscos corporativos, nós da MDS Brasil reconhecemos os perigos que uma avalanche de processos judiciais pode ocasionar às empresas. Por isso, nos juntamos à Ehts Consulting, que é referência em inteligência e consultoria jurídica, e desenvolvemos o Seguro E&O Consumerista: uma solução única que ajuda a proteger as marcas e reduzir despesas.
Vantagens:
- Modelo baseado em modelagem estatística e financeira: conte conosco para a quantificar oscustos de defesa de forma correta e melhorar a gestão;
- Análises automatizadase dinâmicas: acesse dashboards e relatórios personalizados e atualizados em tempo real por meio de nossas ferramentas de B.I.;
- Projeção certeira: defina fluxos de pagamentoe as expectativas de desembolsos com precisão e antecedência e prepare o seu caixa tranquilamente, sem surpresas;
- Cobertura ampla e customizável: O E&O Consumerista cobre todos os custos e despesas relacionados às ações de clientes distribuídas no Brasil, além de casos de Procon. Os pagamentos são realizadosdireto pela seguradora, sem necessidade de reembolso.
- Gestão do começo ao fim: nosso seguro abrange todo o fluxo de trabalho – controle, pagamento, orientação, relacionamento junto a escritórios de advocacia e gestão das informações internas e externas;
- Redução de despesas e desgastes: elimine osriscos de aumento de reclamações não previstas, reduza despesas administrativas e livre sua equipe de tarefas operacionais e infrutíferas. Foque no que é importante!
Condições:
- Pagamento de indenizações até o limite individual de 40 salários mínimos;
- São indenizáveisapenas os eventos que ocorreram antes ou durante o prazo da apólice (1 ano renovável);
- Cobertura prevista para intimações encaminhadas no prazo de até três anos após o términoda apólice.